Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Điều Khoản Chung

sb365 (sau đây gọi tắt là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi dân gian khác thông qua trang web tại địa chỉ sb365.bar. Dịch vụ này được thiết kế và vận hành dành riêng cho đối tượng người dùng tại Việt Nam.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Bạn") và sb365. Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ nội dung, tính năng và dịch vụ có trên Nền tảng.

sb365 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn được hiển thị trên trang này và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi có thay đổi được coi là sự chấp thuận đối với Điều Khoản đã cập nhật.

2. Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Điều kiện đăng ký

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của sb365, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú hoặc đang ở tại một quốc gia/vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ của sb365 không bị pháp luật địa phương cấm.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định nội bộ nào của sb365.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

2.2. Mỗi người một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên sb365. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu số dư.

2.3. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) của mình. sb365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết. Hãy thay đổi mật khẩu định kỳ và không sử dụng mật khẩu quá đơn giản.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

sb365 có quyền yêu cầu bạn cung cấp các tài liệu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Các tài liệu có thể bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi quá trình KYC hoàn tất thành công.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1. Phương thức thanh toán

sb365 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng nhiều ngân hàng khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần báo trước.

3.2. Xác nhận giao dịch

Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền phải sử dụng tài khoản chính chủ — tức là tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người chơi đã đăng ký trên sb365. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba để thực hiện giao dịch tài chính trên Nền tảng.

3.3. Thời gian xử lý

Thời gian xử lý rút tiền có thể dao động tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu. sb365 nỗ lực xử lý mọi yêu cầu rút tiền trong thời gian sớm nhất có thể. Trong một số trường hợp, yêu cầu xác minh bổ sung có thể làm kéo dài thời gian xử lý.

3.4. Tiền tệ

Mọi giao dịch trên sb365 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền nạp, rút và số dư tài khoản đều được hiển thị theo định dạng số Việt Nam (dấu chấm là dấu phân cách hàng nghìn), ví dụ: 1.000.000 VNĐ, 5.000.000 VNĐ.

4. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

4.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của sb365 đều có điều kiện áp dụng riêng, được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi tham gia.

4.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược — người chơi phải đặt cược tổng số tiền bằng một bội số nhất định của số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ.

4.3. Chính sách lạm dụng khuyến mãi

sb365 không khoan nhượng với mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cược hai chiều (arbitrage), tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi. Mọi trường hợp vi phạm đều dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản vĩnh viễn.

4.4. Hết hạn tiền thưởng

Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời gian quy định sẽ tự động bị hủy. sb365 không có nghĩa vụ gia hạn hoặc khôi phục tiền thưởng đã hết hạn.

5. Quy Tắc Cá Cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một cược được xem là hợp lệ khi hệ thống sb365 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người chơi. Cược bị từ chối do lỗi hệ thống, kết nối mạng hoặc do tỷ lệ kèo đã thay đổi sẽ được hoàn trả về tài khoản của người chơi.

5.2. Lỗi hệ thống và tỷ lệ kèo không chính xác

Trong trường hợp tỷ lệ kèo hoặc dữ liệu trận đấu hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, sb365 bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược bị ảnh hưởng. Người chơi không có quyền yêu cầu thanh toán dựa trên tỷ lệ kèo sai lệch rõ ràng.

5.3. Giới hạn cược

sb365 có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước.

5.4. Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn trước khi bắt đầu, toàn bộ cược liên quan đến sự kiện đó sẽ được hoàn tiền. Quy tắc cụ thể cho từng môn thể thao và loại kèo được áp dụng theo hướng dẫn chi tiết có trên Nền tảng.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ sb365:

• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả cược hoặc hệ thống Nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên sb365 để trục lợi bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị kèo để đặt cược bất thường.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ của sb365.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

7. Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

sb365 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Chính sách bảo mật của chúng tôi. Thông tin bạn cung cấp chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và liên lạc hỗ trợ — không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu người chơi được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. sb365 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ hoặc thay đổi dữ liệu.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sb365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình đặt cược.
• Tổn thất do cá cược — đây là rủi ro cố hữu mà người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Hành động của bên thứ ba trái phép xâm nhập tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

sb365 không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để khắc phục sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể.

9. Chấm Dứt Tài Khoản

9.1. Chấm dứt bởi người chơi

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản sb365 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua các kênh liên lạc chính thức. Trước khi đóng tài khoản, bạn có thể rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành mọi yêu cầu vòng cược còn hiệu lực).

9.2. Chấm dứt bởi sb365

sb365 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, hoạt động gian lận bị phát hiện, hoặc vì bất kỳ lý do hợp lý nào khác theo quyết định của Nền tảng.

9.3. Số dư sau khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm Điều Khoản, sb365 bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Đối với trường hợp đóng tài khoản tự nguyện không có vi phạm, số dư còn lại sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình thông thường.

10. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của sb365, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản — không nhấp được)
• Telegram: @sb365official
• Zalo: sb365.support

sb365 cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất và đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người chơi trong khuôn khổ Điều Khoản này. Để tra cứu các câu hỏi thường gặp, bạn có thể tham khảo trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.