Cam kết bảo mật thông tin
người chơi sb365

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với sb365 — nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia các dịch vụ trực tuyến.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách sb365 thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ — từ lúc đăng ký tài khoản, tham gia các trò chơi như đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến hay đặt kèo bóng đá, cho đến khi thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của sb365, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, chính xác và cá nhân hóa, sb365 có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính;
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.);
• Thông tin xác minh danh tính (ảnh CCCD/CMND khi được yêu cầu);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị;
• Thời gian truy cập, các trang đã xem và hành vi điều hướng trên website;
• Dữ liệu phiên chơi game (lịch sử cược, giá trị giao dịch, thời lượng chơi);
• Cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự (xem Điều 6).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay;
• Thông tin xác thực qua các cổng ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.).

3. Mục đích sử dụng thông tin

sb365 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo rằng người chơi đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm chơi game, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ, khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• An toàn và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của quy định hiện hành và hợp tác với cơ quan chức năng khi có lệnh từ tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chúng tôi cam kết chỉ xử lý dữ liệu của bạn với mục đích đã nêu. Nếu chúng tôi cần sử dụng thông tin vào mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi thực hiện.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người chơi sb365 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các lớp bảo vệ kỹ thuật sau:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Bảo vệ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ khỏi bị nghe lén hoặc can thiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán mạnh; thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa tại nguồn.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên vào môi trường cách ly để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân là trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính). Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

sb365 không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng cloud, dịch vụ phân tích dữ liệu hoặc phần mềm bảo mật — những đơn vị này ký hợp đồng bảo mật với sb365 và không được phép sử dụng dữ liệu vào mục đích riêng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc tái cơ cấu, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.

Trong mọi tình huống, chúng tôi chỉ chia sẻ mức tối thiểu dữ liệu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn tương đương với chính sách của sb365.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sb365 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và các tùy chỉnh cơ bản — không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động cốt lõi của trang.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để chúng tôi có thể cải thiện cấu trúc và nội dung.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ, định dạng hiển thị và các cài đặt cá nhân bạn đã chọn.

Bạn có thể quản lý, giới hạn hoặc xóa cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt web (Chrome, Firefox, Safari, v.v.). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của dịch vụ.

7. Quyền của người dùng

Với tư cách là người chơi sb365, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà sb365 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (trong giới hạn nghĩa vụ lưu trữ tài chính theo quy định).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị và khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đây mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của sb365 qua email hoặc kênh chat trực tuyến. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên

sb365 nghiêm túc thực hiện chính sách chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc của chúng tôi nhằm bảo vệ người chưa thành niên khỏi các hoạt động cá cược có thể gây hại.

• Trong quá trình đăng ký, người chơi phải xác nhận độ tuổi hợp lệ.
• sb365 thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) để kiểm tra tuổi khi cần thiết.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và các khoản tiền có thể bị giữ lại theo quy trình xử lý vi phạm.
• Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho sb365, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay để xử lý.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

sb365 có quyền cập nhật và điều chỉnh chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh sự thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong khu vực tài khoản;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với nội dung thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

10. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây: